Zyryanoff.ru Вопросы и ответы › Образец претензии потребителя на некачественный товар (ноутбук) с требованием вернуть уплаченные деньги
Скопировать ссылку на вопрос


В статье приведена справочная информация, для того что бы найти подходящее решение именно под вас, советуем обратится к консультанту. Это бесплатно. Так же действует бесплатный номер по всей России

Образец претензии потребителя на некачественный товар (ноутбук) с требованием вернуть уплаченные деньги

Образец претензии потребителя на некачественный товар (ноутбук) с требованием вернуть уплаченные деньги Директору магазина. Адрес. от. (Ф.И.О. гражданина(ки)) проживающего(ей) по адресу: 25 ноября 2012 года мной в магазине ",Мир техники", по адресу. за 30000 рублей был куплен ноутбук ",Acer",. Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой ",.

",, составляет два года, что указано в гарантийном талоне, выданном при покупке, и, соответственно, истекает ",. ",. г. 16 января 2013 года ноутбук сломался. Я обратилась в авторизованный сервисный центр.

По гарантии был проведен ремонт наутбука с заменой. Однако 15 февраля 2013 года ноутбук вновь вышел из строя. Я снова обратилась в авторизованный сервисный центр, где определили, что опять сломался.

В связи с тем, что на складе не было комплектующих, замена детали (указать деталь) произведена не была. Эксплуатация с ",16 января 2013 года и до настоящего времени невозможна.

Таким образом, в ноутбуке выявился существенный недостаток, а именно недостаток, проявляющийся неоднократно или проявляющийся вновь после его устранения. Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ ",О защите прав потребителей", N 2300-1 от 07.02.1992 предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В пункте 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.

В соответствии с пунктом 4 статьи 24 Закона при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 18, 24 Закона РФ ",О защите прав потребителей", требую: возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 30000 рублей (стоимость товара). В соответствии со статьей 22 Закона РФ ",О защите прав потребителей", указанное требование подлежит удовлетвоению в течение десяти дней со дня его предъявления. В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. 1. Копия гарантийного талона. 2. Копии товарного и кассового чеков. 3. Копии документов о проведении ремонта.

Вопрос №84494 от 19.10.2016

zyryanoff.ru

   Ответ: 12.10.2016
Похожие вопросы по теме
бесплатная юридическая
               консультация
юридическая
               консультация помощь юриста
zyryanoff.ru

Сегодня адвокаты и юристы провели 63 консультаций,
а с 2012 года было проведено 740340 консультаций

zyryanoff.ru

Для зарегистрированных юристов

Юридическая консультация | Вопросы с ответами | RSS | Карта сайта
© 2010-2015. Авторские права защищены.
Задать вопрос юристу
Сегодня юристы и адвокаты провели 63 консультаций,
а с 2012 года было проведено 807199 консультаций
Будьте всегда в курсе событий!
Подписывайтесь на наши страницы